Benefits and Payroll Administrator

Req ID: 12610

Work Flexibility: Onsite

We use technology to solve problems in spaces, light, and more things to come… for our customers, our communities, and our planet.

Acuity Inc. (NYSE: AYI) is a market-leading industrial technology company. We use technology to solve problems in spaces, light, and more things to come. Through our two business segments, Acuity Brands Lighting and Lighting Controls (ABL) and the Intelligent Spaces Group (ISG), we design, manufacture, and bring to market products and services that make a valuable difference in people’s lives.

We are positioned at the intersection of sustainability and technology. Our businesses develop technology that helps save our customers energy and reduce their carbon emissions. We achieve growth through the development of innovative new products and services, including lighting, lighting controls, building management solutions, and location-aware applications.

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Resumen del trabajo

Responsable de la administración integral y diaria de los programas de beneficios de la organización, con un sólido enfoque analítico y un alto estándar de cumplimiento de procesos y normatividad. Este rol es clave para garantizar la precisión y confiabilidad de la información de beneficios, trabajando de manera estrecha con Recursos Humanos, los Centros de Excelencia (COEs) y proveedores externos, al tiempo que asegura una experiencia de servicio consistente y de alta calidad para los colaboradores. Ejecuta y da seguimiento a los programas de beneficios, incluyendo, entre otros, seguro médico, seguro de vida, caja de ahorro (Odessa), check up médicos, iniciativas de bienestar, programa de gasolina, coordinación con proveedores de seguros de auto, evaluación y optimización de convenios de descuentos con terceros, programa de arrendamiento de autos y otros beneficios específicos por país. Actúa como primer punto de escalamiento para temas complejos de beneficios, analizando situaciones, identificando causas raíz y proporcionando soluciones alineadas al cumplimiento normativo y centradas en el colaborador. Requiere una mentalidad altamente analítica para evaluar políticas, procedimientos y criterios de elegibilidad, asegurando su alineación con regulaciones locales y lineamientos internos. Adicionalmente, gestiona las relaciones con proveedores de beneficios, asegurando la excelencia en los niveles de servicio y tomando decisiones basadas en datos para mantener los estándares organizacionales. Contribuye también a la definición y evolución del modelo de servicio para nuevos beneficios, aportando su experiencia como especialista en la materia en apoyo al Modelo de Recursos Humanos de la organización.

Tareas y responsabilidades clave (funciones esenciales)

Responsable de la administración operativa de beneficios, asegurando la precisión de los datos, el cumplimiento normativo y la eficiencia de los procesos. Gestiona altas, bajas y cambios en el seguro médico, valida la elegibilidad de los colaboradores conforme a políticas internas y requisitos regulatorios, y asegura la documentación oportuna de seguros de vida para nuevos ingresos. Administra la conciliación del seguro de auto y gestiona el ciclo completo del programa de arrendamiento de autos, incluyendo contratos, renovaciones y seguimiento a proveedores.
Administra el proceso de préstamos de la caja de ahorro, realizando análisis detallados del salario neto para validar la elegibilidad del colaborador, asegurando la viabilidad financiera y el cumplimiento de las políticas internas. Supervisa el ciclo completo de aprobación de préstamos, incluyendo la validación y recopilación de la documentación requerida. Adicionalmente, gestiona depósitos especiales, actualizaciones de inscripción y atiende consultas de los colaboradores de manera oportuna y precisa, garantizando un alto nivel de servicio y la integridad de la información.
Actúa como primer punto de escalamiento para casos complejos de beneficios, analizando causas raíz y brindando soluciones efectivas y en cumplimiento normativo para garantizar una experiencia positiva del colaborador. Evalúa y mejora procesos de beneficios para asegurar alineación con regulaciones y políticas internas, e implementa mejoras en línea con el modelo operativo de HR y la estrategia de Total Rewards. Lidera el onboarding de beneficios para nuevos ingresos, asegurando inscripciones oportunas y una correcta orientación inicial.
Gestiona y supervisa la relación con proveedores de beneficios, asegurando la calidad del servicio, el cumplimiento de SLAs y la alineación con los estándares de la compañía. Lidera la negociación y el seguimiento de desempeño de programas de descuentos con terceros, utilizando información basada en datos para impulsar la mejora continua.
Diseña e implementa el modelo de prestación de servicios para nuevos programas de beneficios, asegurando la preparación operativa, la escalabilidad y la alineación con la estrategia global de Beneficios y Total Rewards de la organización.
Responsable de ingresar facturas de beneficios en Marketplace para su correcta aprobación, asegurando pagos precisos y oportunos. Realiza la conciliación de facturas y colabora con Finanzas y proveedores para resolver discrepancias, garantizando el cumplimiento de los controles internos.
Responsable de la gestión integral del programa anual de check up médicos, incluyendo la coordinación con proveedores, renovaciones, comunicación con los colaboradores y el cumplimiento oportuno de la ejecución y documentación. Analiza el desempeño de proveedores y la calidad del servicio para identificar oportunidades de mejora alineadas con los estándares de la compañía.
Desarrolla y asegura campañas de comunicación para promover los beneficios de la organización, manteniendo una cadencia consistente de mensajes. Analiza las consultas de beneficios para identificar tendencias y lanzar campañas educativas que mejoren la experiencia del colaborador.

Competencias y experiencia requerida

Experiencia comprobada y conocimiento sólido en la administración de programas de beneficios como seguro médico, seguro de vida y de auto, caja de ahorro (deseable), check up médicos, programas de bienestar, programa de gasolina y otros beneficios específicos por país.
Fuertes habilidades analíticas y de pensamiento crítico para evaluar información, identificar brechas y generar insights que apoyen la toma de decisiones.
Alto nivel de atención al detalle y enfoque en resultados.
Excelencia en servicio al cliente, con capacidad para resolver consultas complejas y mejorar la experiencia del colaborador.
Habilidad para gestionar el tiempo y priorizar actividades de manera efectiva.
Bilingüe deseable - Español e Inglés.

Educación requerida

Licenciatura en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Finanzas o carrera afín.
Experiencia comprobada y conocimiento sólido en la administración de programas de beneficios como seguro médico, seguro de vida y de auto, caja de ahorro (deseable), programa de gasolina y otros beneficios específicos por país.

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