Représentant(e) service à la clientèle - Ventes internes - Bilingue, Terrebonne, QC

Sommaire du poste

Cyclone Lighting, une entreprise d’Acuity Brands, a été fondée en 1999 et conçoit, développe et fabrique des luminaires extérieurs et accessoires dans son usine de production située au nord de Montréal. Depuis sa création, Cyclone suit une philosophie axée sur la qualité, la performance et la durabilité. Cyclone Lighting poursuit cette mission en offrant des luminaires et accessoires décoratifs extérieurs de qualité supérieure tout en mettant l’accent sur des forces clés telles que la performance photométrique, l’entretien sans outils et une vaste gamme de styles de luminaires. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.cyclonelighting.com
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Ce que nous offrons :

• Poste à distance avec environ 90 % de télétravail et 10 % de présence au bureau à Terrebonne

• Horaire de travail sur 4 jours et demi avec congé le vendredi après-midi

• Opportunité de joindre une équipe dynamique au sein d’une entreprise reconnue internationalement et en constante évolution

• Environnement de travail créatif et évolutif

• Salaire concurrentiel et poste permanent avec assurances collectives incluant un compte santé

• Opportunité de faire partie d’une équipe de ventes engagée et dynamique

Sommaire du poste :

Relevant du directeur des ventes internes, le ou la représentant(e) du service à la clientèle assure la coordination technique et commerciale avec les représentants externes, distributeurs, entrepreneurs, ingénieurs et agences d’éclairage. Cette personne établit et maintient des relations de confiance avec les clients internes et externes en offrant un service de haute qualité.

Tâches et responsabilités principales (fonctions essentielles)

Ce que nous offrons : 
•    Travail à distance environ 90%: télétravail et 10 %travail au bureau (Terrebonne) 
•    Pouvoir contribuer à l’essor d’une entreprise manufacturière en croissance, de renom international qui conçoit et fabrique des produits au Québec 
•    Horaire de travail basé sur 40 heures par semaine
•    Possibilité d’aménagement de l’horaire, incluant une fin de journée plus tôt le vendredi, selon les besoins opérationnels
•    Salaire compétitif et programme d’assurance collective incluant un compte gestion santé 
•    Faire partie d’une équipe de ventes dynamique et engagée.  

Relevant de la Directrice des ventes internes, le représentant (e) sera responsable d’assurer un soutien technique et commercial à des représentant ventes externes ainsi qu’à des distributeurs, contracteur , ingénieurs et agences. La personne aura comme principales fonctions :

•    Répondre aux questions techniques sur nos produits standards
•    Analyser les contrats, soumissions et devis pour nos représentants, clients (contracteurs) et distributeurs afin d’établir les prix
•    Faire le suivi des projets avec les représentants ventes externes et les distributeurs etc. 
•    Préparer les prix et soumissions
•    Effectuer l’entrée de données dans un système intégré de gestion manufacturière
•    Assurer un service efficace et rapide aux clients, distributeurs, etc...  Et personnes internes
•    Entrer les commandes 

Expérience (expérience minimale obligatoire)

• Diplôme collégial en administration ou expérience pertinente équivalente requis.

• Minimum de 2 à 3 années d’expérience en service à la clientèle dans un environnement manufacturier, en ventes directes avec des municipalités ou avec des entrepreneurs requis.

• Expérience dans une entreprise manufacturière, idéalement dans le domaine de l’éclairage ou avec des produits techniques, fortement préférée.

• Bilinguisme parlé et écrit (français/anglais) requis afin de soutenir les communications avec les clients, partenaires et intervenants à travers le Canada et l’Amérique du Nord.

• Maîtrise de la suite Microsoft Office requise.

• Connaissance de Microsoft Dynamics AX considérée comme un atout.

Connaissances et aptitudes :

• Grande minutie et souci du détail

• Excellentes habiletés de communication écrite et verbale

• Bonne capacité d’écoute

• Polyvalence et adaptabilité

• Capacité à travailler sous pression

• Excellent sens des priorités et de l’organisation

• Diligence et sens des responsabilités

• Esprit d’équipe et excellente collaboration

Vous êtes un bon communicateur, attentif aux détails et intéressé par les produits techniques? Vous pourriez être la personne que nous recherchons.

Exigences en matière de déplacement

0-10%